מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר שייך לקסטה, עסק להעברת קלטות וידאו משפחתיות לדיגיטל (להלן "אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם לגביו.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו במייל: [email protected].

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שאתם ממלאים בטופס: שם, מספר טלפון, וכמה קלטות יש לכם (לא חובה).
• מידע על ההגעה לאתר: אם הגעתם דרך מודעה, נשמר גם מאיזו מודעה או קמפיין הגעתם (פרמטרים בכתובת הדף, כמו utm או fbclid), סוג הדפדפן והמועד שבו נשלח הטופס.
• כתובת IP: לא נשמרת כמו שהיא. אנחנו שומרים רק גיבוב חד־כיווני שלה (hash), כדי לחסום ספאם.
• עוגיות ופיקסל של מטא (פייסבוק): האתר משתמש ב־Meta Pixel כדי לדעת כמה אנשים הגיעו מהמודעות שלנו וכמה השאירו פרטים. המידע הזה נאסף על ידי מטא בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

אינכם חייבים למסור לנו מידע. בלי שם ומספר טלפון פשוט לא נוכל לחזור אליכם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בטלפון עם פרטים והצעת מחיר, כפי שביקשתם.
• כדי להבין אילו מודעות עובדות, ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו.

לא נשלח לכם הודעות פרסומיות בלי הסכמה, ובכל הודעה כזו תוכלו לבקש להפסיק לקבל אותן.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את הפרטים שלכם לאחרים לצורכי שיווק. המידע נשמר ומעובד בעזרת ספקי שירות שאנחנו עובדים איתם:

• Cloudflare: אחסון האתר, שמירת הפרטים מהטופס במסד נתונים בחשבון שלנו ב־Cloudflare, הגנה מבוטים (Turnstile) ומדידת תנועה בלי עוגיות.
• Meta: מדידת המודעות באמצעות הפיקסל.
• Google: הפונטים של האתר נטענים מ־Google Fonts, ולכן הדפדפן שלכם פונה לשרתים של Google.

השרתים של חלק מהספקים האלה נמצאים מחוץ לישראל. נמסור מידע לרשויות רק אם נהיה חייבים לפי דין.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

אם לא הפכתם ללקוחות, נמחק את הפרטים שלכם לכל המאוחר שנה אחרי שהשארתם אותם, או מוקדם יותר אם תבקשו.

אבטחת מידע

הגישה לפרטים מוגבלת לבעלי העסק בלבד, והחשבונות שבהם הם נשמרים מוגנים בסיסמה ובאימות דו־שלבי. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, אבל אנחנו מתייחסים לפרטים שלכם כמו שהיינו רוצים שיתייחסו לשלנו.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, אתם רשאים:

• לבקש לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק אותו.
• לבקש שלא נפנה אליכם יותר.

כדי לממש את הזכויות האלה כתבו לנו ל־[email protected], ונטפל בבקשה תוך 30 יום לכל היותר.

קלטות וסרטים של לקוחות

הסרטים שלכם יהיו פרטיים: רק אתם ומי ששלחתם לו את הקישור תוכלו לצפות בהם, ובנוסף מי שמעביר את הקלטת אצלנו. לא נשתמש בסרטים או בתמונות שלכם לשום מטרה, כולל פרסום, בלי אישור מפורש בכתב. כמה זמן נשמור את הקבצים ומתי נמחק אותם נסביר לכם לפני שנתחיל לעבוד על הקלטות, ונפרט את זה גם כאן.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. התאריך בראש הדף מציין מתי היא עודכנה לאחרונה.